E- Ticaret Sepet Terk Etme Oranı Nedir? E- Ticaret Sepet Terk Etme Oranı Nasıl Düşürülür? E-ticaret sepet terk etme oranı, kullanıcıların sepete ürün ekledikten sonra satın alma işlemini tamamlamadan siteden çıkma oranını ifade eder. Sepet Terk Etme Oranı, sepete eklenen ürün sayısına göre yüzdelik olarak hesaplanır. Dünya genelinde E-Ticaret sitelerinde sepet terk etme oranı % 71,80’dir. Bu makalemizde E-Ticaret Sepet Terk Etme oranı hakkında tüm bilinmesi gerekenlere ulaşabilirsiniz.
E- Ticaret Sepet Terk Etme Oranı Nedir?
E-ticaret alışveriş sepeti terk oranı, kullanıcıların alışveriş sepetlerine ürün ekledikten sonra satın almadan siteden ne sıklıkla ayrıldığını gösteren orandır. Bu oran, toplam alışveriş sepeti ekleme sayısından gelir ve yüzde olarak görünür. Dünya genelinde, alışveriş sepeti terk oranı ortalama %71,82’dir, ancak bu sektörlere ve cihazlara göre değişir. Örneğin, mobil cihazlarda bu oran %77,08’e yükselirken, masaüstü cihazlarda %62,04’e düşer.
Yüksek alışveriş sepeti terk oranı, bir e-ticaret sitesinin gelirinin düşük olduğu anlamına gelebilir. Bu oranı düşürmek satışları, dönüşüm oranlarını ve geliri artırmaya yardımcı olur. Alışveriş sepeti terk oranının yüksek olmasının arkasında birçok neden vardır. Gizli ücretler, zorlu ödeme süreçleri, nakliye masrafları ve teslimat süreleri gibi şeyler kullanıcıların alışveriş yapmadan siteden ayrılmasına neden olur.
Bu nedenle online mağazalar, ödemeyi kolaylaştırarak fiyatlar konusunda net davranarak ve nakliye masraflarını önceden göstererek bu oranı düşürebilir. Ayrıca, alışveriş sepeti terk e-postaları gibi pazarlama hileleri, kaybedilen satışları geri kazanmak için işe yarayabilir. Sepet terk oranını bulmak için, sepetlerini terk eden kullanıcı sayısını sepetlerine ürün ekleyen toplam kullanıcı sayısına bölmeniz gerekir.
Örneğin, 500 kişinin sepete ürün eklediği ve 150 kişinin satın alma işlemini tamamladığı bir durumda, sepet terk etme oranı %35’dir. Bu oran, e-ticaret sitelerinin pazarlama ve satış stratejilerini optimize etmenizi sağlar ve potansiyel satış kayıplarını azaltır.
E- Ticaret Sepet Terk Etme Oranı Nasıl Düşürülür?
E-ticarette sepet terk oranını düşürmek için öncelikle kullanıcı deneyimini iyileştirmelisiniz. Hızlı ve kolay ödeme süreçleri, tek sayfalık ödeme sayfaları ve mobil uyumlu siteler kullanıcıları alışverişlerini bitirmeye teşvik eder. Net fiyatlandırma ve ekstra ücretlerin açıklanması beklenmeyen maliyetlerden kaynaklanan şüpheleri azaltır. Farklı ödeme yöntemleri sunmak müşterilerin istedikleri gibi ödeme yapmalarını sağlar ve terk oranını düşürür.
SSL sertifikaları ve 3D Secure gibi güvenlik önlemleri teknolojileri, kullanıcı güvenini artırarak sepet terk oranını azaltır. Gönderim ve teslimat seçeneklerini daha iyi hale getirerek hızlı ve uygun fiyatlı teslimatları vurgulamak kullanıcıları satın alımlarını tamamlamaya teşvik eder. Ücretsiz gönderim kampanyaları ve tahmini teslimat tarihlerini göstermek de etkili stratejilerdir.
Çıkış niyeti açılır pencereleri, sepet terk etme oranlarını azaltmak için en etkili açılır pencere stratejilerinden biridir. Bu açılır pencereler, kullanıcılar alışveriş sepetlerini terk etmek üzereyken devreye girer ve aciliyet duygusu yaratmak için geri sayım zamanlayıcıları gibi araçlar kullanır. İndirim fırsatları sunmak, ücretsiz kargo seçenekleri sağlamak ve kişiselleştirilmiş mesajlarla kullanıcıları geri kazanmak da popüler taktiklerdir. Güveni artıran açılır pencereler, sitenize olan güveni artırmak için para iade garantileri veya kabul edilen ödeme simgeleri gibi güven rozetleri kullanabilir.
Müşteri destek hizmetlerini geliştirmek, kullanıcı sorularına hızlı ve etkili yanıtlar sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır. Bu stratejileri birlikte kullanmak, sepet terk oranlarını azaltabilirsiniz.
Profesyonel Web Tasarım hizmeti almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Antalya Medya Ajans: Instagram
İlginizi Çekebilir 👇